Elektronik ticaret, internetin sunduğu geniş olanaklar neticesinde gün geçtikçe gelişmeye devam etmektedir. Hem satıcılar hem de alıcılar açısından büyük avantajları bulunan ticaretin bu türü özellikle ülkemizde internetin ve beraberinde mobil cihazların yaygın olarak kullanılmasıyla hacmini gün geçtikçe artırmaktadır. Açılan E-ticaret siteleri ve sosyal medya sayesinde şirketler ürünlerini tüm dünyadaki tüketicilere hızlı, kolay ve masrafsız bir şekilde sunarak pazar paylarını ve neticisinde karlılıklarını artırmaktadırlar. Alıcılar ise karşılarına çıkan sınırsız ürün ve hizmet seçeneği arasından istediklerine bir tıkla ulaşabilmenin avantajlarından yararlanarak kolay bir şekilde alım yapmanın keyfini çıkarmaktadır.
Normal mağazaların ödedikleri kira, fatura bedelleri ve personel giderleri gibi sabit giderler e-ticaret web sitesi söz konusu olduğunda önemli ölçüde düşmektedir. Maliyetlerdeki ve giderlerdeki bu düşüş ise ürünlerin fiyatlarına yansıtıldığından e-ticaret sitesi üzerinden çok daha ekonomik fiyatlarla ürün satılı alınmasına olanak sağlanmaktadır.
Online alışverişin sunduğu adrese teslim hizmeti sayesinde ürünler, alıcıların kapılarına kadar ulaştırılabilmektedirler.
İnternet satış sitesi üzerinden daha geniş ürün yelpazesinin mevcudiyeti, alıcılara daha fazla seçenekle daha çok ürün sunulmasına olanak tanımaktadır.
Elektronik ortam üzerinden alışveriş söz konusu olduğunda müşteri ilişkileri açısından ihtiyaçlar daha hızlı tespit edilip taleplere daha kısa sürede yanıt verilebilmektedir. Bu da ürünlerin ve müşteri ilişkilerinin çok hızlı geliştirilmesine olanak sağlamaktadır. Bu konuda iş analistleri ve uzmanlar, farklı iş zekalarına giderek ve hatta yapay zekalar ve algoritmalar kullanarak tüketici davranışlarını analiz etmektedirler.
E- Ticaret pazarlara girişlerdeki engelleri ortadan kaldırarak herkese eşit bir şekilde erişim imkanı ve kolaylığı sağlamaktadır.
Online işlemler akıllı cihazların kullanımı ile hızlı bir şekilde gerçekleştirilirken hata oranı önemli ölçüde azalır. Tüm belgeler ve bilgiler kısa bir sürede taraflara iletilir. Bu ayrıca iletişim için harcanan her türlü ek masraftan da işletmeleri kurtarmaktadır.
İnternette ürünle fiziksel olarak temas kurulmadığından bazı ürünler için dezavantajlı konuma gelebiliyor. Bunu ayakkabı firmasını örnek aldığımız kısımlarda detaylandırılacaktır.
Fiziksel mağazalarda eğer yazılım programları kullanılmıyorsa stok kontrolü oldukça güçleşebilir. Fakat e-ticarette tüm verilen veritabanında tutulduğu ele alındığında stok kontrolü ve iş zekası oldukça güçlü olmaktadır.
Özellikle ülkemizdeki küçük ve orta boyuttaki işletmelerde veresiye, borçlanma gibi durumlar vardır. Fakat online ticarette böyle bir durum söz konusu değildir. Borçlanma kredi/banka kartı alınan bankalara olabilmektedir.
